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Brasão da PUC-Rio
Central de atendimento: (21) 3527-1481 / (21) 3736-1481 / cat@puc-rio.br

Dúvidas frequentes

1. Preciso de um login novo para acessar a intranet.

Formulário inclusão de usuário

OBS.: Enviar termo de compromisso anexado ao formulário.

Termo de Compromisso (Rede Fechada)
Termo de Compromisso (Rede Semi Aberta)


2. Quero acrescentar/alterar informações ao meu login, por exemplo, mudança de departamento, função, telefone, e-mail;  ou preciso acessar novos programas que ainda não estão configurados na minha máquina.

Formulário alteração de usuário


3. Não uso mais a intranet, quero excluir meu login.

Formulário Exclusão de usuário


4. Estava de licença médica/maternidade, e agora meu login não funciona.

Abrir Ordem de Serviço no CAT


5. Meu departamento comprou máquina nova, preciso utilizá-la na intranet.

Formulário inclusão de máquina


6. Vou trocar de máquina, quero excluir a antiga.

Formulário Exclusão de máquina


7. Não consegui logar na minha na máquina, aparece mensagem de falta de relação de confiança.

Abrir Ordem de Serviço no CAT


8. Preciso utilizar a virtualização e já tenho login na Intranet.

Formulário alteração de usuário


9. Preciso utilizar a virtualização porém não tenho login na Intranet.

Formulário inclusão de usuário


10. Problema ao acessar aplicação na virtualização.

Windows 7


11. Acesso a virtualização em dispositivos mobile.

Android
IOS (iPhone, iPad)