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Problema ao acessar aplicação na virtualização

Após logar com sucesso no site da virtualização, ao tentar acessar uma aplicação e a mesma não abre (sem mensagens de erros) ou fica solicitando senha a todo momento.

Possível causa: Remote Desktop desatualizado.
Solução: Faça a atualização do Sistema Operacional (Windows Update) incluindo todas as opcionais.
Verificação da versão do Remote Desktop
Menu Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Conexão de área de Trabalho Remoto.
Clique no símbolo do canto superior à esquerda:
 RDP1
Clique em Sobre:
RDP2
Caso apareça a mensagem abaixo, é necessária a atualização do sistema:
RDP3