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As contas de correio eletrônico podem ser encerradas nos seguintes casos:
- Por inatividade, após 270 dias sem uso.
- Por solicitação do próprio usuário, na página de configuração.
Adicionalmente, uma conta de email também poderá ser encerrada nas seguintes situações:
- Conta de professor
- Automaticamente, caso vínculo do professor com a PUC-Rio seja encerrado.
- Conta de funcionário
- Automaticamente, caso vínculo do funcionário com a PUC-Rio seja encerrado.
- Por solicitação da chefia da unidade organizacional ao qual o funcionário esteja lotado.
- Conta de aluno
- Automaticamente, caso vínculo do aluno com a PUC-Rio seja encerrado.
- Conta especial
- Ao término do prazo de validade da conta, sem que seja solicitada renovação.
- Por solicitação do titular da unidade organizacional, ou pessoa, designada a agir em seu nome.
- Conta AAA
- Ao término do prazo de validade da conta, sem que seja solicitada renovação.
- Por solicitação do AAA.
- Conta CVI
- Ao término do prazo de validade da conta, sem que seja solicitada renovação.
- Por solicitação do CVI.
Obs.: Todas as contas encerradas por perda de vínculo, permanecem ativas por 7 dias após a data de cancelamento.